Nis 16, 2023 6108 reads

Google Tag Manager Nedir? GTM Nasıl Kurulur?

"Birisi 'Google Tag Manager nedir?' diye sorduğunda, makalemiz bu soruyu WordPress, Ticimax ve T-Soft gibi panellerde GTM kodlarının nasıl ekleneceğini de kapsayarak daha kolay bir şekilde yanıtlamayı amaçlıyor ve sizin için faydalı olacağını umuyoruz.Google Tag Manager (GTM) Nedir?Google Tag Manager, web sitelerine analiz, pazarlama ve diğer kod parçacıklarını eklemek için kullanılan çevrimiçi bir araçtır. Genellikle "GTM" olarak kısaltılır ve dijital pazarlamacılar ile web geliştiricilerin, sitelerindeki kaynak kodu doğrudan düzenlemeden kod ekleyip yönetmelerini kolaylaştırır.Geleneksel kod düzenlemeleri yerine Google Tag Manager, kod parçacıklarını eklemek için kullanıcı dostu bir arayüz sağlar. Bu yaklaşım, geliştirici müdahalesine olan ihtiyacı azaltır ve hızlı kod değişikliklerini yönetmenin esnek bir yolunu sunar—bu da GTM’i herhangi bir araç setinde büyük bir avantaj haline getirir.GTM, Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity ve daha birçok pazarlama etiketini yönetebilir. Bu etiketler kullanıcı davranışlarını, dönüşümleri ve diğer analiz verilerini toplar. GTM, etiketleri kolayca eklemenizi, düzenlemenizi, kaldırmanızı ve yönetmenizi sağlayarak site yönetimini daha verimli hale getirir.Ayrıca A/B testleri, hedefleme, kişiselleştirme ve diğer pazarlama çabalarını da yönetebilir, böylece site sahipleri ve pazarlamacılara sitelerini etkili bir şekilde optimize etme esnekliği ve kontrolü sağlar.Özetle, Google Tag Manager, analiz ve pazarlama için etiket yönetimini basitleştiren ve merkezi hâle getiren, web sitesi yönetim süreçlerini kolaylaştıran bir araçtır.Google Tag Manager Neden Önemlidir ve Faydaları Nelerdir?GTM, site sahipleri ve analiz uzmanları için birçok fayda sunar: Kolay Kod Yönetimi: Kullanıcı dostu bir arayüz üzerinden kod parçacıklarını eklemeyi ve güncellemeyi basitleştirir, geliştiricilere olan bağımlılığı azaltır. Hızlı Etiket Yönetimi: Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Hotjar gibi analiz ve pazarlama etiketlerini hızlı bir şekilde ekleme, düzenleme, kaldırma veya yönetme imkânı sağlar, kampanya başlatma ve optimizasyonları hızlandırır. Esneklik ve Kontrol: Hangi sayfalar, olaylar veya kullanıcı segmentlerinin her etiketi tetikleyeceğini belirlemenize olanak tanır, kişiselleştirilmiş stratejiler ve optimize kullanıcı deneyimleri sunar. Hızlı Test ve Optimizasyon: A/B testleri, hedefleme ve kişiselleştirmeyi destekler, pazarlamacıların varyasyonları test etmesine ve site performansını sürekli geliştirmesine imkân tanır. Veri Doğruluğu ve Güvenilirliği: Etiketlerin doğru çalışmasını sağlar, yapılandırma hatalarını azaltır ve karar alma süreçleri için verinin güvenilirliğini artırır. Hızlı Güncellemeler: Site kodunu değiştirmeden etiketleri güncelleyebilirsiniz, sitenizi güncel ve güvenli tutar. Takım İşbirliği: Aynı container içinde birden fazla kullanıcı çalışabilir, sürüm geçmişi ve değişiklik takibi ile işbirliğine dayalı iş akışlarını destekler. Google Tag Manager (GTM) Nasıl Kurulur?GTM kurulumunu yapmak için şu adımları izleyin:Adım 1: GTM Hesabı Oluşturun https://tagmanager.google.com adresine gidin ve giriş yapın. “Yeni Hesap Oluştur”u tıklayın. Hesap adını, ülkeyi ve zaman dilimini girin. Şartları kabul edin ve “Oluştur”u tıklayın. Yeni GTM hesabınıza giriş yapın. Adım 2: Container Oluşturun GTM hesabınızda, etiketler, tetikleyiciler ve değişkenler için bir container (çalışma alanı) oluşturun. Adını girin ve hedef platformu seçin (Web, iOS, Android). “Oluştur”u tıklayın. Adım 3: Container Kodunu Sitenize Ekleyin Container oluşturduktan sonra, “Google Tag Manager’ı Yükle” bölümünden verilen kodu kopyalayın. Kodu sitenizdeki her sayfanın açılış etiketinin hemen üstüne yapıştırın. Değişiklikleri kaydedin ve yayınlayın. Adım 4: Etiketler, Tetikleyiciler ve Değişkenler Ekleyin GTM container’a geri dönün. “Tags” sekmesini kullanarak etiket ekleyin, “Triggers” ile tetikleme kurallarını belirleyin ve “Variables” ile dinamik değerleri kullanın. “Yeni”yi tıklayın, etiket türünü seçin, ayarları yapılandırın ve yayınlayın. Adım 5: Kurulumu Yayınlayın Etiketleri, tetikleyicileri ve değişkenleri ekledikten sonra değişiklikleri kaydedin ve “Submit” ile yayınlayın. Ticimax’te GTM Nasıl Kurulur?Ticimax’te GTM kodu eklemek için:Adım 1: Ticimax’e Giriş Yapın https://panel.ticimax.com/ adresine gidin ve giriş yapın. Adım 2: Site Yönetimi Panelde “Site Yönetimi” bölümüne gidin ve sitenizi seçin veya oluşturun. Adım 3: Ayarlar “Ayarlar”ı tıklayın, ardından “Genel Ayarlar” > “Dijital Pazarlama”ya gidin. Adım 4: GTM Kodunu Ekleyin Container kodunu “Google Tag Manager (GTM) Kodu” alanına yapıştırın. “Güncelle”yi tıklayın. Adım 5: Sitede Doğrulama Herhangi bir sayfayı ziyaret edin, sayfa kaynağını görüntüleyin (sağ tık > “Sayfa Kaynağını Görüntüle”) ve GTM kodunun mevcut olduğunu doğrulayın. WordPress’te GTM Nasıl Kurulur?WordPress yönetici panelinizde: “Görünüm” > “Tema Düzenleyici”ye gidin. header.php dosyasını seçin, açılış etiketini bulun ve GTM kodunu hemen sonrasına yapıştırın. Değişiklikleri kaydedin ve sitede doğrulayın. T-Soft’ta GTM Nasıl Kurulur?T-Soft panelinizde: Giriş yapın ve “Ayarlar” > “Ana Ayarlar” > “Takip Kodları”na gidin. “+ Yeni”yi tıklayın, GTM kodunu yapıştırın ve kaydedin. GTM Bileşenleri Nelerdir?Önemli GTM bileşenleri şunlardır:Etiket (Tag)Google Analytics takip kodu, Meta Pixel veya AdWords dönüşüm izleme gibi belirli işlevleri yerine getiren kod parçacıklarıdır.Tetikleyici (Trigger)Etiketlerin ne zaman çalışacağını belirleyen koşullar, örneğin sayfa görüntülemeleri, form gönderimleri veya buton tıklamalarıdır.Değişken (Variable)Etiketler ve tetikleyiciler tarafından kullanılan dinamik değerler, örneğin sayfa URL’si, sayfa başlığı veya form alan değerleridir.GTM’de Önizleme Nasıl Yapılır?GTM’de bir etkinlik kurduktan sonra her zaman Önizleme modunu kullanarak doğru uygulanıp uygulanmadığını doğrulayın.

Nis 16, 2023 3288 reads

Çerezler (Cookies) Nedir? Ne işe Yarar?

Çerezler, kullanıcıların tarayıcıları aracılığıyla web sitelerinden toplanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, kullanıcıların bir siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip etmek ve analiz etmek için kullanılır. Bu nedenle çerezler, analiz dünyasında çok önemlidir: site performansını ölçmeye, kullanıcı davranışını anlamaya ve siteyi geliştirmeye yardımcı olurlar.Burada, çerezler hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve sıkça sorulan tüm soruları derledik.Çerezler Nedir?Çerezler, bir web tarayıcısının kullanıcının cihazında sakladığı küçük metin dosyalarıdır.Bu dosyalar, web sitelerinin kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını takip etmesini, kişiselleştirilmiş içerik ve hizmet sunmasını, düzgün işlevselliği sağlamasını, güvenliği artırmasını ve performans analizi yoluyla iyileştirme alanlarını belirlemesini sağlar.Örneğin, bir site, bir kullanıcının giriş bilgilerini bir çerezde saklayabilir, böylece kullanıcı geri döndüğünde otomatik olarak oturum açmış olur. Biliyorsunuz ki Google, Ocak 2020’de Chrome ve diğer ürünlerinde üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldıracağını duyurmuştu. Bu tarih, Privacy Sandbox hâlâ test aşamasında olduğu için 2024 ortasına ertelendi.Privacy Sandbox, üçüncü taraf çerezlerinin yerine geçen ve Android için Google’ın gizlilik odaklı reklam girişimidir. Çerezsiz bir dijital pazarlama dünyasının nasıl olacağını tahmin edebilmek için önce çerezlerin ne olduğunu ve türlerini anlamamız gerekir.Birinci Taraf Çerezler Nedir? Birinci taraf çerezler, bir kullanıcı siteyi ziyaret ettiğinde sitenin kendi alan adı altında oluşturulan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı aracılığıyla oluşturulur ve sonraki ziyaretlerde kullanılır. Site performansını ölçer, kullanıcı oturumlarını yönetir, tercihleri hatırlar ve siteyi geliştirmeye yardımcı olur. Örneğin, bir ziyaretçinin dil seçimini veya site temasını hatırlayabilir ve daha hızlı erişim sağlar. Birinci taraf çerezler tek bir alan adıyla sınırlı olduğundan, gizliliği korumaya yardımcı olur ve daha güvenli bir tarama deneyimi sunar. Üçüncü Taraf Çerezler Nedir? Üçüncü taraf çerezler, kullanıcının ziyaret ettiği alan adı dışında bir alan adı tarafından oluşturulur, harici bir sunucu aracılığıyla tarayıcıya iletilir ve tarayıcıda saklanır. Reklam ve pazarlama amaçlı kullanılır. Örneğin, bir reklam ağı, kullanıcı ilgi alanlarını belirlemek ve farklı sitelerde ilgili reklamları göstermek için üçüncü taraf çerezlerini kullanır. Kullanıcı gizliliğini tehdit edebilir, bu yüzden tarayıcılar engelleme seçenekleri sunar ve GDPR ile CCPA gibi düzenlemeler kullanımını sınırlar. Site sahipleri gizlilik haklarını korumak için üçüncü taraf çerezlerini sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilir. Çerezler Neden Önemlidir?Üçüncü taraf çerezleri, dijital reklamcılıkta kritik bir rol oynar. Reklamverenler, hedef kitleleri tanımlamak ve kampanya planlaması sırasında doğru tüketici profilleri oluşturmak için bu çerezlere güvenir. Kullanıcı Deneyimi: Çerezler, kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını takip ederek kişiselleştirilmiş içerik ve hizmet sunar. Örneğin, sepet öğelerini veya dil ayarlarını hatırlamak deneyimi geliştirir. Pazarlama Stratejileri: Çerezler, pazarlamacıların davranışı analiz etmesine, kullanıcıları segmentlere ayırmasına, hedefli kampanyalar oluşturmasına ve kişiselleştirilmiş teklifler ile stratejileri optimize etmesine olanak tanır. Site Performansı: Çerezler, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, hangi içeriğin en etkili olduğunu ve hangi cihazların kullanıldığını izlemeye yardımcı olur, böylece performans iyileştirmelerini yönlendirir. Dönüşüm Takibi: Çerezler, satın alımlar veya form gönderimleri gibi dönüşümleri doğrular ve kampanya etkinliğini ölçer. Toplanan veriler genellikle yeniden hedefleme ve görsel reklam kampanyalarında kullanılır, bu da çerezlerin önemini vurgular. Üçüncü taraf çerezler, kullanıcı davranışını cihazlarında veri saklayarak zaman içinde takip eder. Bu, daha önce görülen veya etkileşimde bulunulan ürün veya hizmetler için kişiselleştirilmiş reklamlar sunmayı sağlar. Özellikle görsel reklamcılıkta, kişiselleştirilmiş reklamlar genellikle geleneksel reklamlardan daha iyi performans gösterir; bu da çerezlerin reklam performansı, analiz ve ölçüm üzerindeki doğrudan etkisini ortaya koyar. Çerez TürleriÇerezler çeşitli türlerde gelir ve farklı amaçlara hizmet eder. Yaygın olanlar şunlardır: Oturum Çerezleri: Oturum sırasında oluşturulan ve tarayıcı kapandığında silinen geçici çerezler. Kalıcı Çerezler: Tekrar gelen ziyaretçileri tanımak ve tercihleri korumak için belirli bir süre cihazda kalan çerezler. Üçüncü Taraf Çerezleri: Harici alan adları—reklam ağları, analiz sağlayıcılar, sosyal platformlar—tarafından birden fazla siteyi izlemek için ayarlanır. Performans Çerezleri: Site hızını izlemek, hataları tespit etmek ve kullanıcı etkileşimlerini takip etmek için kullanılır, böylece kullanıcı deneyimi geliştirilir. Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcı ilgi alanlarına uygun reklamlar sunar ve reklam performansını ölçer. Üçüncü Taraf Çerezleri Olmadan HayatÜçüncü taraf verilerini kaybeden reklam platformları, sunucudan sunucuya bağlantılar veya CRM entegrasyonlarına yönelecektir. Ancak bu yöntemler mevcut veri akışını veya reklam verimliliğini tamamen geri getiremez. Bugün yapılan birçok çalışma, CRM tabanlı ölçüm çözümleri geliştirmek yerine üçüncü taraf çerezlerini uzatmaya odaklanmaktadır.Markalar, yeni ve mevcut kullanıcılardan elde edilen YG (ROI) oranının düşüşünü ve daha yüksek CPA’yı görecektir. CPA sabit kalsa bile, etkileşim metrikleri (hemen çıkma oranı, oturum başına sayfa vb.) muhtemelen düşecektir. Örneğin, Meta’nın hedefleme algoritmaları üçüncü taraf çerezleri olmadan çalışmaz.Web üzerinde, Google veya Adobe aracılığıyla yapılan analizler de veri kaybı yaşayacak ve bu da reklam platformlarındaki performans ölçümlerinin hatalı olmasına ve atıf modellemesinin yanlış olmasına yol açacaktır.Alternatif KanallarÜçüncü taraf çerezler azaldıkça, alternatif veri kanalları daha önemli hale gelir. Örneğin, giriş ve kayıt verileri ile site arama geçmişi, hedefli reklamlar ve öneriler için kullanılabilir.E-posta adresleri e-posta pazarlamasını destekleyebilir ve sosyal medya profilleri kişiselleştirilmiş reklam ve öneriler için kullanılabilir.Çerezlerle Neler Yapabiliriz?Çerezleri, tarayıcıda saklanan bir veri deposu olarak düşünün. Sitedeki her kullanıcı eylemini yakalayabilir, arama ve tıklamaları belirli süreler boyunca çerezlerde saklayabilir ve bu verileri analiz için girdi olarak kullanabiliriz. Olanaklar yalnızca hayal gücümüzle sınırlıdır. Birinci taraf çerezleri, kullanıcı etkileşimlerinden doğrudan zengin bir veri seti oluşturmamıza olanak tanır ve bize gerçek bir birinci taraf veri sağlar.Google Analytics & ÇerezlerÇerezler, Google Analytics’in veri toplamanın temel taşını oluşturur. GTM ve Analytics etiketlerini dağıtarak, sitedeki her kullanıcı eylemini takip edebilir ve raporlayabiliriz.

Nis 16, 2023 13116 reads

Adjust Nedir ve Ne İçin Kullanılır?

"Adjust", mobil uygulama pazarlama analitiği ve reklam verimliliği alanında faaliyet gösteren bir şirketin adıdır. Adjust, mobil uygulama geliştiricilerine ve pazarlamacılara, kullanıcı davranışını izlemek, verileri analiz etmek ve reklam kampanyalarını optimize etmek için bir analiz ve takip aracı sağlar.Mobil uygulama analitiği ve reklam optimizasyonunu kullanarak şunları yapabilirsiniz: Veri takibi: Mobil uygulama kullanıcı davranışını izleyin ve kullanıcı etkileşimleri hakkında detaylı veriler sağlayın. Bu, uygulama içi olaylar, oturum süreleri, dönüşüm oranları ve diğer metrikleri içerir. Veri analizi: Toplanan verileri analiz ederek kullanıcı davranışındaki trendleri ve kalıpları ortaya çıkarın. Bu bilgilerle uygulama performansını değerlendirin, kullanıcı deneyimini optimize edin ve pazarlama stratejilerini geliştirin. Reklam kampanyalarını optimize edin: Kullanıcı davranışı verilerini kullanarak kampanya performansını artırın. Reklamları analiz edin ve optimize ederek dönüşümleri artırın, maliyetleri düşürün ve bütçeleri etkin şekilde yönetin. Kullanıcı segmentasyonu: Adjust, kullanıcıları davranış, tercih veya demografik özelliklere göre segmentlere ayırabilir. Segmentasyon, kitlenizi anlamanıza ve pazarlama stratejilerini buna göre uyarlamanıza yardımcı olur. Gerçek zamanlı analitik: Adjust, verileri gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve analiz edebilir, böylece kullanıcı davranışlarını hızlıca değerlendirebilir, reklam ayarlamaları yapabilir ve dinamik strateji güncellemeleri gerçekleştirebilir. Adjust, analistlerin kullanıcı davranışına dayalı aksiyonlar almasını sağlayarak mobil uygulama pazarlamasını ve optimizasyonunu iyileştirir, pazarlama stratejilerini ve kullanıcı deneyimini geliştirir.Adjust Dashboard’ında Öncelikle Kontrol Edilecek Ana Alanlar İlgili marka hesabı içerisinde, Tüm Ayarlar altında tüm ayarları doğrulayın. Tüm Ayarlar → Platformlar bölümünde, hem iOS hem Android izleniyorsa Çoklu Platform Uygulaması seçeneğini etkinleştirin. Ardından iOS App ID ve Bundle ID ile Android App ID ve Scheme’i doğrulayın. iOS 14+ Ayarlarının aktif olduğundan emin olun; değilse Adjust temsilcinizle koordinasyon sağlayın. Uygulamanın olay yapısını dashboard’a entegre edin ve olay tokenları oluşturun. Partner Kurulumu altında üçüncü taraf araçlarla entegrasyonları yapılandırın ve her iki platformda da izlemeyi doğrulayın. Partner Kurulumu içindeki her üçüncü taraf entegrasyonu için doğru link ID ve App ID’yi iOS ve Android için ekleyin. Olay Bağlantısı ve Partner Parametre Eşlemesinin doğru doldurulduğundan emin olun. Bazı olayların istatistiklerde görünmesi zaman alabilir; performans ekipleri tutarsızlıklar görebilir. Raporları Otomatikleştir bölümünden görüntüleyin. Adjust ve Diğer Platformlar Arasındaki Veri TutarsızlıklarıWeb analitiği ve diğer platformlar arasındaki veri tutarsızlıkları birkaç nedenle ortaya çıkabilir: Veri kaynakları: Farklı platformlar farklı kaynaklardan veri toplar (ör. mobil SDK vs. web etiketleri), bu da kullanıcı davranışının farklı yönlerini yansıtır. Veri işleme: Her araç, benzersiz algoritmalar, filtreler ve işleme adımları kullanır; bu da sonuçlarda farklılıklara yol açar. Veri doğruluğu: Toplama ve doğrulama yöntemleri farklıdır; üçüncü taraf kaynaklar veya kullanıcı tarafından sağlanan veriler belirsizlik yaratabilir. Platform ayarları: Kullanıcı tarafından yapılandırılan ayarlar—zaman dilimleri, lookback pencereleri, filtreler—uyumsuzluklara neden olabilir. Veri entegrasyonu: Birden fazla kaynaktan karmaşık entegrasyonlar, her aracın veriyi birleştirme yöntemine bağlı olarak tutarsızlıklar oluşturabilir. Yaygın tutarsızlık senaryoları şunlardır: İndirmeler vs. Kurulumlar Kullanıcıya göre vs. cihaz bazlı kurulumlar Zaman dilimleri ve coğrafi konum Uygulama güncellemeleri Üçüncü taraf mağaza kurulumları Olay karşılaştırmaları İndirmeler & Kurulumlar: “İndirme”, kullanıcının uygulamayı bir mağazadan indirmesidir; “Kurulum” ise uygulamayı ilk açtığı andır. Adjust yalnızca SDK aracılığıyla kurulumları izler, mağazalar ise indirme ve kurulumları takip eder. İndirilen ancak hiç açılmayan uygulamalar, Adjust tarafından kaydedilmediği için tutarsızlıklara yol açar.Kullanıcı vs. Cihaz Kurulumları: Mağazalar kurulumları hesap başına sayar; Adjust, Reklam Kimliği başına sayar. Bir kullanıcı iki cihazda kurulum yaparsa, Adjust bunu iki kurulum olarak sayar, mağaza ise bir kurulum olarak sayar.Zaman Dilimleri & Konum: Adjust, kurulum anında cihazın IP’sini kullanır; mağazalar ise hesabın mağaza bölgesini kullanır. Almanya’da kurulan bir uygulama, UK mağaza hesabıyla kurulduğunda, Adjust Almanya, mağaza ise UK olarak gösterir. Adjust UTC kullanır; diğer platformlar yerel zaman dilimlerini kullanır (ör. Google Ads PST kullanır).Uygulama Güncellemeleri: SDK, uygulama yayınlandıktan sonra eklendiyse, mevcut kullanıcılar güncelleme yaptığında Adjust’ta “yeni” olarak görünür. Mağazalar bunu güncelleme olarak görür, yeni kurulum olarak değil; bu da tutarsızlıklara yol açar.Üçüncü Taraf Mağaza Kurulumları: App Store/Play Store dışı kaynaklardan yapılan kurulumlar Adjust tarafından takip edilir, Apple/Google tarafından edilmez; özellikle Android metriklerini etkiler.Olay Karşılaştırmaları: Atıf pencereleri farklıdır. Google Ads varsayılan olarak 30 günlük tıklama penceresi kullanır; Adjust varsayılan olarak 7 gün kullanır, bu nedenle veriler doğrudan karşılaştırılmamalıdır. Facebook 28 günlük tıklama penceresi kullanır; Adjust’ın 7 günlük son tıklama penceresi fazladan haftaları kapsamaz, bu nedenle doğrudan karşılaştırma yapılmamalıdır. Adjust, olayları orijinal kurulum kaynağına süresiz olarak atfeder.Bonus:“Adjust Kaldıraç” Nedir?“Adjust kaldıraç”, Adjust’ın analiz platformunun reklam optimizasyonu için sunduğu avantajları ifade eder—daha iyi bütçe dağılımı, derin kullanıcı içgörüleri ve geliştirilmiş kampanya performansı. Daha fazla bilgi için Binance makalesine buradan ulaşabilirsiniz.

Mar 30, 2023 5551 reads

Müşteri Segmentasyonunun Önemi

Günümüz pazarında ürünler ne kadar çeşitliyse, insanlarımızın da o kadar çeşitli olduğu söylenebilir. Nasıl ki ürünleri kategorilerine ve diğer özelliklerine göre ayırıp sınıflandırıyorsak, müşterileri de özelliklerine göre sınıflandırmak günümüz pazarlama sektöründe oldukça sık kullandığımız bir yöntem haline geldi. Bu işleme müşteri segmentasyonu diyoruz; burada müşterileri demografik, coğrafi, psikografik ve davranışsal özelliklerine göre sınıflandırıyor ve bu sınıflara özel pazarlama stratejileri belirliyoruz. Peki, müşteri segmentasyonuna neden ihtiyaç duyuyoruz? Bize ne gibi faydalar sağlıyor? Segmentasyon türleri nelerdir ve hangi analizde hangi segmentasyon türü kullanılmalıdır? Gelin segmentasyonun önemini anlamak gibi birçok soruya birlikte cevap verelim.Müşteri Segmentasyonu Nedir?Müşteri segmentasyonu, bir müşteri veri kümesini yaş, cinsiyet, ilgi alanları ve harcama alışkanlıklarına göre benzer bireylerden oluşan gruplara ayırma uygulamasıdır. Şirketler ayrıca her segmentin en değerli bulduğu şeyleri anlamaya çalışır, böylece pazarlama materyallerini o segmente daha doğru şekilde kullanabilir ve pazarlama stratejilerini buna göre geliştirebilirler.Her şirketin milyarlarca hatta trilyonlarca verisi vardır. Ancak, bu veriler istatistiksel analiz yardımıyla anlamlı bilgiye dönüştürüldüğünde harekete geçmek mümkün olur. Bir işletmenin müşterisini tanıması ve ihtiyaçlarını bilmesi, daha etkili pazarlama için çok önemli bir faktördür. Bu nedenle veri bilimi, milyarlarca hatta trilyonlarca müşteri verisini analiz edip anlamlı sonuçlar çıkarmada çok önemli bir rol oynar. Müşteri segmentasyonu, ayrıca işletmenin hizmet veya ürünlerini kimlerin aldığını ve kimlerin alacağını bu akıp giden milyarlarca veri arasından anlamak için kullanılan bir yöntemdir.  Kullanıcı Segmentasyonu Türleri Coğrafi müşteri segmentasyonu: Coğrafi tüketici segmentasyonu, kitleleri bulundukları yere (ülke, eyalet, şehir veya kasaba) göre ayırır. Bu segmentasyon tekniği, yerel SEO ve pazar genişlemesi için faydalıdır. Demografik müşteri segmentasyonu: Kitlelerin yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim düzeyi ve gelir gibi özelliklere göre gruplandırılması demografik müşteri segmentasyonu olarak bilinir. Bu parametrelerdeki farklılıklar satın alma alışkanlıklarının güçlü birer göstergesi olduğundan, en faydalı segmentasyon türlerinden biridir. Psikografik müşteri segmentasyonu: Psikografik tüketici segmentasyonu, yaş veya cinsiyet gibi daha temel özelliklerden ziyade kişilik, tutum, hobiler ve değerler gibi özelliklere odaklanır. Kullanıcıların satın alma davranışlarını etkileyen psikolojik özellikler psikografik segmentasyonda detaylıca incelenir. Davranışsal müşteri segmentasyonu: Müşteriler davranışlarına göre segmentlere ayrıldığında, ürün kullanımı, eğilimler ve alışveriş tercihleri (örneğin mağazadan ya da çevrimiçi) gibi faktörler dikkate alınır. Kullanıcı Segmentasyonunun FaydalarıFarklı müşteri segmentleri oluşturarak, bu segmentlere uygun ideal ürün kolayca seçilebilir ve işletmeye uygun dağıtım kanalları kolayca belirlenebilir. Başarılı bir müşteri segmentasyonu stratejisine sahip olmak, işletmenin müşterileri daha derinlemesine anlamasına ve onlar için pazarlama stratejileri geliştirmesine olanak tanır.Yaş, konum, satın alma alışkanlıkları ve ilgi alanları gibi özelliklere dayalı olarak, en kârlı müşterilere yönelik çalışmaları yönlendirmek kolaylaşır; böylece doğru kitleyi çekmek için doğrudan pazarlama stratejileri belirlenebilir.Kullanıcı Segmentasyonu Nasıl Uygulanır?Müşteri segmentasyonunun en zor yönlerinden biri, büyük bir veri kümesinden en faydalı segmentleri oluşturacak verilerin hangileri olacağını seçmektir. Bu nedenle, başarılı bir müşteri segmentasyonu için stratejik bir yol haritasına ihtiyaç vardır. Pazarın belirlenmesi:Bu süreç, rekabetten nasıl ayrışacağınızı ve ürünlerinizin tüketici talebini karşılamak için gerekli niteliklere sahip olup olmadığını öğrenmenize yardımcı olacaktır. Segmentasyon türünün seçilmesi:Şirketinizin hedeflerine en iyi hizmet eden segmentasyon stratejisini seçin. Bunu yapmak için müşteri verilerini toplamanız, paydaşları segmentlere ayırmanız ve olası segmentleri doğrulamak için kriterlerde uzlaşmanız gerekir. Müşterilerin ihtiyaç ve tercihlerinin anlaşılması:Doğru soruları sormak, müşterilerinizin ilgi alanlarını, beğenilerini ve isteklerini ayrıntılı olarak anlamanıza yardımcı olur, böylece onlara başarılı bir şekilde hitap edebilirsiniz. İşletmeniz için ideal müşteri segmentinin belirlenmesi: Müşteri segmentasyonu çalışmalarınızın başarılı olması için, müşterilerinizin çoğunluğunu kapsayan basit bir grup düşünmeniz gerekir; bu sayede onların ihtiyaçlarını belirleyebilir ve ürünlerinizi kabul ettiklerini doğrulayabilirsiniz. Segmentasyonun etkinliğinin kontrol edilmesi: Bu adım, belirlediğiniz pazar segmentasyonu stratejilerini doğru müşterilerle test etmeyi ve düzeltilmesi gereken noktaları belirlemeyi içerir. Hedef segmentlerin tanımlanması: Şirkete en yüksek kârı getirme olasılığı en yüksek olan grupları seçin. Ürün konumlandırma stratejisinin geliştirilmesi:Konumlandırma, şirketin pazarda rekabet avantajlı konumunu tanımlamasına olanak tanıyan pazarlama sürecidir. Doğrudan ve dolaylı rakipleri keşfetmeye yardımcı olur. Bir tüketicinin şu sorulara yanıt bulmasını sağlar; - Bu ürün kimin için? - Ürün hangi müşterinin ihtiyaçlarını karşılayabilir? - Şirketinizin ürünü rakiplerin ürünlerinden nasıl farklılaşıyor? - Tüketici için ürününüzü satın almak neden kârlıdır? - Müşteri ürününüzü ne zaman kullanmalı? Her hedef segment için bir pazarlama planı oluşturma: Her segment için, şirket görevlerinizi yerine getirmenizi sağlayacak adım adım bir strateji oluşturun. Strateji gerçekçi olmalı ve olası zorlukları hesaba katmalıdır. Tekniğin Gerçek Hayattaki UygulamalarıHedef kitlenizi medeni durum, ilişki süresi, aile büyüklüğü ve çocuk yaş aralıkları gibi faktörlere göre hedeflemek de kitlenizi segmentlere ayırmanın harika bir yoludur. Satın alma alışkanlıklarımız hayatımızın hangi aşamasında olduğumuza bağlıdır. Ebeveynler çocukları için alışveriş yapar. Yaşlanan ebeveynlerine bakan baby boomer kuşağı birçok alışveriş yapar. Geçmiş satın alma bilgilerine dayalı olarak müşterileri ilgili veya tamamlayıcı ürünlerle yeniden hedefleyebilirsiniz. Bu verileri kullanarak başarılı çapraz satış ve yukarı satış kampanyaları başlatabilirsiniz. Örneğin, telefon aksesuarları satıyorsanız, kitlenizin farklı segmentlerini kullandıkları telefon türlerine göre teklifler ile hedefleyebilirsiniz. Ürününüz cihaz türüne göre farklı kullanılmıyorsa, insanların farklı cihazlarla alışveriş yapma biçimlerinde herhangi bir eğilim olup olmadığını görmek için verilerinize bakın.Ayrıca, lüks yaşam tarzıyla ilgilenen ve son 30, 60 veya 90 gün içinde yüksek fiyatlı satın alımlar yapma eğilimi gösteren potansiyel müşterileri hedeflemek için de kullanabilirsiniz. Bu ayarlar ve hedef segmentler kullandığınız platforma bağlı olarak belirlenebilir.SonuçMüşterilerinizin taleplerini ve endişelerini doğru bir şekilde tanımlamanız gerekir ki bu ihtiyaçları karşılayıp sonunda onların memnuniyetini kazanabilesiniz. En iyi müşteri segmentasyonu stratejisini kullanmanızın satış, pazarlama, ürün geliştirme, müşteri hizmetleri vb. işinizin tüm yönleri üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Şirketiniz, pazarı daha net anlayarak ve müşteriye daha fazla odaklanarak daha öngörülebilir ve verimli şekilde büyüyebilecektir. Kaynakça https://www.euromsgexpress.com/musteri-veri-segmentasyonu-nedir/?psafe_param=1&gclid=CjwKCAiAu5agBhBzEiwAdiR5tPFa3xg05HuyEqbckfrr1EcVp9sWw5MPNhxGUZ0EIcm5enHaczaYJRoCKZMQAvD_BwE https://porsline.com/blog/tr/musteri-segmentasyonu-neden-ve-nasil-yapmaliyiz/ https://business.adobe.com/blog/basics/real-world-examples-of-customer-segmentation https://www.tani.com.tr/blog/musteri-analitiginin-sihirli-kavrami-musteri-segmentasyonu https://www.ticimax.com/blog/musteri-segmentasyonu-ile-hedef-kitlenizi-nasil-tanirsiniz https://netuce.com/musteri-segmentasyonu-nedir-nasil-yapilir/ https://sendpulse.com/tr/knowledge-base/email-service/general/how-segment-customers https://www.mayple.com/blog/customer-segmentation-examples#:~:text=If%20you%20sell%20phone%20accessories,trends%20based%20on%20different%20devices. https://openviewpartners.com/blog/customer-segmentation/

Mar 27, 2023 1428 reads

GA4'da En Sık Karşılaşılan 5 Raporlama Hatası

Ekim 2020’de beta olarak yayımlanan GA4, Temmuz 2023 itibarıyla tüm 360 dışı hesaplar için zorunlu hale geldi. Bu tarihten itibaren GA4 entegrasyonu olan hesaplar, tüm raporlama süreçlerini GA4 üzerinden yönetmek zorundadır.GA4 arayüzü Universal Analytics’e göre daha kullanıcı dostu olmasına rağmen, hâlâ birçok raporlama hatası oluşmaktadır. Bu makalede, en yaygın beş GA4 raporlama hatasını ve bunların nasıl düzeltileceğini ele alıyoruz. Eksik Veri Bazen GA4’te hiç veri göremezsiniz. Bu genellikle izleme kodunun yanlış kurulması veya kullanıcının tarayıcısında engellenmesi nedeniyle olur. Çözmek için: GA4’te Property → Data Streams → Web bölümüne gidin ve akışınızın Ölçüm Kimliğini (Measurement ID) kopyalayın. Bu kimliği ya sayfa kaynağınıza doğrudan kodlayarak ya da GTM’e bir “GA4 Configuration” etiketi ekleyerek kurun. Veri Tekrarı Bu genellikle GA4 kodunun hem doğrudan HTML’de hem de GTM üzerinden yüklenmesinden kaynaklanır. Yalnızca bir yöntem kullanın—ya doğrudan HTML’ye ekleyin ya da GTM üzerinden, ikisini birden değil. Veriyi Yanlış Yorumlamak – UA ve GA4 Karşılaştırması Universal Analytics (UA) ve GA4 farklı veri modelleri kullanır (UA: oturum/son tıklama; GA4: etkinlik/son etkileşim) ve farklı kullanım amaçlarına hizmet eder. Raporları yan yana karşılaştırmak kafa karışıklığı yaratır. Bunun yerine: Her metrik ve boyutun kendi bağlamında ne anlama geldiğini öğrenin. Doğrudan karşılaştırma yapmak yerine ihtiyacınıza en uygun aracı seçin. Daha fazla bilgi için bkz.: UA ve GA4 Arasındaki Farklar Atıf Modeli Farkları Son Direkt Olmayan Tıklama: Direkt trafiği görmezden gelir ve son direkt olmayan kaynağa kredi verir. Son Tıklama: Tüm kaynakları kapsar ve en son tıklamayı kredi olarak verir. Geçersiz Veri Filtreleri Çok katı veya yanlış yapılandırılmış filtreler geçerli verileri dışlayabilir. Filtrelerinizi Admin → Data Settings → Data Filters altında kontrol edin ve yalnızca gerçekten istenmeyen trafiği filtrelediğinizden emin olun. Karışık Analiz Arayüzü Binlerce etkinlik ve parametre olduğunda GA4 arayüzü kullanımı zorlaşabilir. Büyük veri kümeleri için GA4–BigQuery bağlantısını etkinleştirin ve karmaşık sorgularınızı BigQuery’de gerçekleştirerek daha güvenilir ve ölçeklenebilir analiz yapın.

Mar 26, 2023 734 reads

Analytics Açıdan Web Sitesi Kurgusu

Bir web sitesinin UX uyumlu olması, Analytics açıdan ölçümlemelerin sağlıklı bir kurguda yapılabilmesi için site tasarımının ve site  teknik altyapısının aşağıdaki maddelere uygun bir şekilde kurgulanması gerekmektedir.  GTM (Google Tag Manager) kodunun datalayer öncesinde yüklenmesi, veri toplama ve analitik işlemleri için gerekli olan verilerin doğru bir şekilde toplanmasını ve izlenmesini sağlar. Eğer GTM kodu datalayer’den sonra yüklenirse, veri toplama ve analitik işlemleri için gerekli olan verilerin eksik veya yanlış toplanmasına sebebiyet verebilir. Bu nedenle, GTM kodunun datalayer öncesinde yüklenmesi önemlidir. Teknik anlamda sayfa yapısının Single Page olmamasına dikkat edilmelidir. Single Page olan sitelerde Analytics üzerindeki ölçümlemeler ve GTM kurguları daha problemli olmaktadır.Single Page; yani tek sayfalık web siteleri, tüm içeriği tek bir sayfada sunan web siteleridir. Bu tür web sitelerinde, kullanıcılar sayfa içinde kaydırarak içeriği tarama veya arama yaparak aradıkları içeriği bulma gibi işlemleri gerçekleştirirler. Web Sitesinin Neden Single Page Yapısında Olmaması Gerekmektedir?  İçerik Yoğunluğu: Eğer bir web sitesinde çok sayıda içerik varsa, tüm içerik tek bir sayfada sıkıştırılmaya çalışıldığında, kullanıcılar içerik arama veya tarama işlemini daha zor hale getirebilirler. Bu nedenle, sayfalar arasında bölünmüş içerik, kullanıcıların kolayca istedikleri içeriği bulmalarına yardımcı olabilir. SEO İyileştirmeleri: Birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi, arama motoru optimizasyonu için daha uygun bir yapıya sahiptir. Her sayfaya özgü meta etiketleri, başlıklar ve açıklamalar kullanarak, her sayfanın arama motorları tarafından daha kolay taranmasını sağlayabilirsiniz. Yükleme Hızı: Tek sayfada çok fazla içerik olduğunda, sayfanın yüklenme süresi artabilir. Bu, kullanıcıların sayfanızı terk etmesine neden olabilir. Sayfalar arasında bölünmüş içerik, yüklenme süresini azaltarak, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir. Yönetim Kolaylığı: Birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi, içeriğin daha kolay yönetilmesini sağlar. Tek bir sayfada tüm içeriği yönetmek, zaman alıcı ve zor olabilir. Ancak birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi, içeriği daha organize ederek, içeriği yönetmeyi ve güncellemeyi daha kolay hale getirebilir. İçerik Odaklılık: Birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi, her sayfayı tek bir konuya veya amaç için optimize etmenize olanak tanır. Bu, her sayfanın daha net ve odaklı bir mesaj sunmasına yardımcı olabilir ve kullanıcıların doğru içeriği kolayca bulmalarına olanak tanır. Tabii ki, her web sitesi için farklı gereksinimler vardır ve bazı durumlarda tek sayfadan oluşan bir web sitesi uygun olabilir. Ancak, genel olarak, birden fazla sayfadan oluşan bir web sitesi, içeriği daha iyi organize edebilir, kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve arama motoru optimizasyonu için daha uygun bir yapıya sahip olabilir. Site tasarımında Jakob Yasası çerçevesinde kullanıcıya daha pratik bir deneyim sunulmalıdır. Burada site tasarımcısının tekerleği yeniden icat etmesinden ziyade alışılagelmiş etkileşim kurallarının siteye entegre etmesi ve tasarımı bu yönde iyileştirmesi beklenmektedir.  Site konumlandırmasında kullanıcıların ilgisinin header alanında footer alanına doğru azaldığını göz önünde bulundurularak site içerisinde can alıcı conversion rate oranına etki edecek kurguların planlamasının ve konumlandırmasının yapılması oldukça önem verilmesi gereken bir konudur.  Site tasarımında menü yapısı içerisinde kategori hiyerarşisine dikkat edilmeli ve UX doğrultusunda kullanıcıya pratik ve hizmet sunmalıdır. Bir sitede kategori hiyerarşisi, içerikleri organize etmek ve kullanıcıların aradıkları içeriği kolayca bulmalarını sağlamak için önemlidir. Kategori hiyerarşisi, içeriklerin birbirleriyle olan ilişkilerini gösterir ve kullanıcılara içeriği bulmak için rehberlik eder. Bir site için doğru kategori hiyerarşisi, kullanıcıların sitenin yapısını daha iyi anlamalarını ve gezinmelerini kolaylaştırır. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde kategori hiyerarşisi, ürünleri daha spesifik bir şekilde sınıflandırarak kullanıcılara kolay bir alışveriş deneyimi sunabilir. İçerik yoğun bir haber sitesinde ise, haberlerin konularına göre kategorilere ayrılması ve alt kategorilere bölünmesi, kullanıcıların ilgilendikleri konuları kolayca bulmalarını sağlayabilir. Kategori hiyerarşisi ayrıca, site içi arama motorlarının kullanımını da kolaylaştırabilir. Kullanıcılar, arama sonuçlarında belirli bir kategori altında bulunan içerikleri daha kolay bulabilirler.Sonuç olarak, doğru bir kategori hiyerarşisi, içeriğin daha iyi organize edilmesini sağlar ve kullanıcılara sitenin yapısını daha iyi anlamalarına ve içerikler arasındaki ilişkileri daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Kullanıcıların ve arama motorunun siteyi daha iyi anlaması ve kullanabilmesi için alt kategorilerden oluşan breadcrumb yapısı oluşturulmalıdır. Breadcrumb, web sitelerindeki sayfa konumunu gösteren bir navigasyon öğesidir. Breadcrumb, kelime anlamı olarak "ekmek kırıntısı" anlamına gelir ve bir web sitesinde kullanıcının hangi sayfada olduğunu göstermek için kullanılan bir yol belirtecidir.Breadcrumb, genellikle sayfanın üst kısmında veya içeriğin üzerinde birkaç kelime veya kelime öbeği olarak görünür. Bu kelime veya kelime öbekleri, kullanıcının bulunduğu sayfanın konumunu gösterir. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde bir kullanıcı "Elektronik" kategorisinde ise, breadcrumb "Anasayfa > Kategoriler > Elektronik" şeklinde görülebilir. Bir sayfanın ideal açılış süresi 2,5  saniyenin altında olması beklenmektedir.. Sayfa hızının Analytics ve CRO açısından önemi oldukça önemlidir. Bu sebeple sitenin teknik anlamda hız çalışmaları dikkate alınarak kurgulanması gerekmektedir.  Brandbook içerisinde yer alan marka renkleri ve tipolojisi her alanda vurgulanmalıdır. URL yapıları mümkün olduğunca kısa ve anlamlı olmalıdır. URL sonuna eklenen page path’ler kategori hiyerarşisine göre kurgulanabilir.  Bir E-ticaret sitesindeki en doğru kurgu kullanıcının mümkün olan en kısa sürede conversion yolculuğunu başlatmak ve bu yolculuk sırasında kullanıcıya doğru, hızlı ve pratik bir deneyim sunmaktır. Bu bağlamda düşünecek olursak Funnel adımları kısa tutularak kullanıcı doğrudan conversion’a yönlendirilmelidir.  Görsel optimizasyon sağlanmalı ve ürün görsellerinin boyutları site hızı kampsamında en fazla 100 KB olmalıdır. Burada banner görselleri boyutları değişiklik gösterebilir. Buna ek olarak görsellerin isimlendirmeleri ve alt text’ler de doğrudan görselle ve sayfayla ilişkili olması durumunda arama motorlarının görsel kısımlarında index olmasını almasını sağlayacaktır.  İndirilebilir linkler için (örn: PDF indirmeleri) yeni bir sayfa olarak açılmamalı doğrudan takip açısından indirilebilir döküman formatında kurgulanmalıdır.  Mevcut sitelerin search kısımlarında kurgulanan Ghost Search kurgusu önerilmemektedir. Bu durum search term takiplerini ve analizlerini zorlamaktadır.  Ghost Search, kullanıcının arama kutusuna yazmadan önce arama sonuçlarını otomatik olarak görüntüleyen bir arama özelliğidir. Bu özellik, kullanıcının aradığı içeriği bulmasına yardımcı olabilir, ancak, ghost search özelliği, bir web sitesinde kullanılmaması gereken bir özelliktir. Bunun nedeni, kullanıcıların arama kutusuna yazmaya başlamadan önce ne aradıklarını tam olarak düşünmeden arama sonuçlarına erişmelerini sağlamasıdır. Bu, yanlış sonuçların veya kullanıcının istediği sonuçlara ulaşamaması gibi problemlere yol açabilir.Ayrıca, ghost search özelliği, web sitesinde kullanılan kaynakları artırabilir ve sayfa yükleme süresini olumsuz etkileyebilir. Ghost search, kullanıcıların siteyi daha fazla kullanmasını sağlamak için tasarlanmış olsa da, site performansına zarar verebilir ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir.Bunun yerine, web sitelerinde basit ve kullanıcı dostu bir arama özelliği kullanılması daha faydalı olabilir. Bu, kullanıcıların istedikleri sonuçlara daha hızlı ve doğru bir şekilde erişmelerini sağlar ve site performansına olumsuz etkisi olmaz. Click depth (tıklama derinliği), bir kullanıcının az tıklama ile içeriğe ulaşabilmesidir. Burada depth ne kadar artarsa kullanıcının o sayfaya ulaşması zorlaşacak ve bu durum da UX/UI açısından problemlere sebebiyet verecektir. Bu doğrultuda click depth dikkate alınarak site tasarımında iyileştirmeler yapılmalı, mümkün mertebede 2 ya da 3 tıklamanın ötesine geçilmeyecek bir kurgu çalışılmalıdır.  Bir e-ticaret sitesinde kullanıcıların site içerisindeki hareketlerinde ( Sepete Ekleme veya Üye Girişi gibi adımlarda) eksik ve hatalı bir aksiyon gerçekleştirmesi durumunda bir uyarı pop-up kurgusu çalışılabilir. Bu kurgu ile olası dead clicklerin önüne geçilecek ve conversion rate doğrudan olumlu etkilenecektir.  Banner görsellerine eğer bir listeleme sayfasına yönlendiriyorsa linkleme yapılmalı ve kullanıcının conversion yolculuğu başlatılmalıdır.  Ürün sayfalarında conversion rate oranını ve kullanıcının sitedeki etkileşimini arttırabilmek adına ilgili ürünler (önerilerin ürünler, ilginize çekebilecek ürünler) formatında bir slider çalışması yapılmalıdır.