Çerezler (Cookies) Nedir? Ne işe Yarar?

Çerezler, kullanıcıların tarayıcıları aracılığıyla web sitelerinden toplanan küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, kullanıcıların bir siteyle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip etmek ve analiz etmek için kullanılır. Bu nedenle çerezler, analiz dünyasında çok önemlidir: site performansını ölçmeye, kullanıcı davranışını anlamaya ve siteyi geliştirmeye yardımcı olurlar.

Burada, çerezler hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve sıkça sorulan tüm soruları derledik.

Çerezler Nedir?

Çerezler, bir web tarayıcısının kullanıcının cihazında sakladığı küçük metin dosyalarıdır.

Bu dosyalar, web sitelerinin kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını takip etmesini, kişiselleştirilmiş içerik ve hizmet sunmasını, düzgün işlevselliği sağlamasını, güvenliği artırmasını ve performans analizi yoluyla iyileştirme alanlarını belirlemesini sağlar.

Örneğin, bir site, bir kullanıcının giriş bilgilerini bir çerezde saklayabilir, böylece kullanıcı geri döndüğünde otomatik olarak oturum açmış olur.

Biliyorsunuz ki Google, Ocak 2020’de Chrome ve diğer ürünlerinde üçüncü taraf çerezlerini aşamalı olarak kaldıracağını duyurmuştu. Bu tarih, Privacy Sandbox hâlâ test aşamasında olduğu için 2024 ortasına ertelendi.

Privacy Sandbox, üçüncü taraf çerezlerinin yerine geçen ve Android için Google’ın gizlilik odaklı reklam girişimidir. Çerezsiz bir dijital pazarlama dünyasının nasıl olacağını tahmin edebilmek için önce çerezlerin ne olduğunu ve türlerini anlamamız gerekir.

Birinci Taraf Çerezler Nedir?

• Birinci taraf çerezler, bir kullanıcı siteyi ziyaret ettiğinde sitenin kendi alan adı altında oluşturulan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı aracılığıyla oluşturulur ve sonraki ziyaretlerde kullanılır.


• Site performansını ölçer, kullanıcı oturumlarını yönetir, tercihleri hatırlar ve siteyi geliştirmeye yardımcı olur. Örneğin, bir ziyaretçinin dil seçimini veya site temasını hatırlayabilir ve daha hızlı erişim sağlar.


• Birinci taraf çerezler tek bir alan adıyla sınırlı olduğundan, gizliliği korumaya yardımcı olur ve daha güvenli bir tarama deneyimi sunar.

Üçüncü Taraf Çerezler Nedir?

• Üçüncü taraf çerezler, kullanıcının ziyaret ettiği alan adı dışında bir alan adı tarafından oluşturulur, harici bir sunucu aracılığıyla tarayıcıya iletilir ve tarayıcıda saklanır.


• Reklam ve pazarlama amaçlı kullanılır. Örneğin, bir reklam ağı, kullanıcı ilgi alanlarını belirlemek ve farklı sitelerde ilgili reklamları göstermek için üçüncü taraf çerezlerini kullanır.


• Kullanıcı gizliliğini tehdit edebilir, bu yüzden tarayıcılar engelleme seçenekleri sunar ve GDPR ile CCPA gibi düzenlemeler kullanımını sınırlar. Site sahipleri gizlilik haklarını korumak için üçüncü taraf çerezlerini sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilir.

Çerezler Neden Önemlidir?

Üçüncü taraf çerezleri, dijital reklamcılıkta kritik bir rol oynar. Reklamverenler, hedef kitleleri tanımlamak ve kampanya planlaması sırasında doğru tüketici profilleri oluşturmak için bu çerezlere güvenir.

• Kullanıcı Deneyimi: Çerezler, kullanıcı tercihlerini ve davranışlarını takip ederek kişiselleştirilmiş içerik ve hizmet sunar. Örneğin, sepet öğelerini veya dil ayarlarını hatırlamak deneyimi geliştirir.


• Pazarlama Stratejileri: Çerezler, pazarlamacıların davranışı analiz etmesine, kullanıcıları segmentlere ayırmasına, hedefli kampanyalar oluşturmasına ve kişiselleştirilmiş teklifler ile stratejileri optimize etmesine olanak tanır.


• Site Performansı: Çerezler, hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini, hangi içeriğin en etkili olduğunu ve hangi cihazların kullanıldığını izlemeye yardımcı olur, böylece performans iyileştirmelerini yönlendirir.


• Dönüşüm Takibi: Çerezler, satın alımlar veya form gönderimleri gibi dönüşümleri doğrular ve kampanya etkinliğini ölçer.

Toplanan veriler genellikle yeniden hedefleme ve görsel reklam kampanyalarında kullanılır, bu da çerezlerin önemini vurgular.

• Üçüncü taraf çerezler, kullanıcı davranışını cihazlarında veri saklayarak zaman içinde takip eder. Bu, daha önce görülen veya etkileşimde bulunulan ürün veya hizmetler için kişiselleştirilmiş reklamlar sunmayı sağlar. Özellikle görsel reklamcılıkta, kişiselleştirilmiş reklamlar genellikle geleneksel reklamlardan daha iyi performans gösterir; bu da çerezlerin reklam performansı, analiz ve ölçüm üzerindeki doğrudan etkisini ortaya koyar.

Çerez Türleri

Çerezler çeşitli türlerde gelir ve farklı amaçlara hizmet eder. Yaygın olanlar şunlardır:

• Oturum Çerezleri: Oturum sırasında oluşturulan ve tarayıcı kapandığında silinen geçici çerezler.


• Kalıcı Çerezler: Tekrar gelen ziyaretçileri tanımak ve tercihleri korumak için belirli bir süre cihazda kalan çerezler.


• Üçüncü Taraf Çerezleri: Harici alan adları—reklam ağları, analiz sağlayıcılar, sosyal platformlar—tarafından birden fazla siteyi izlemek için ayarlanır.


• Performans Çerezleri: Site hızını izlemek, hataları tespit etmek ve kullanıcı etkileşimlerini takip etmek için kullanılır, böylece kullanıcı deneyimi geliştirilir.


• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Kullanıcı ilgi alanlarına uygun reklamlar sunar ve reklam performansını ölçer.

Üçüncü Taraf Çerezleri Olmadan Hayat

Üçüncü taraf verilerini kaybeden reklam platformları, sunucudan sunucuya bağlantılar veya CRM entegrasyonlarına yönelecektir. Ancak bu yöntemler mevcut veri akışını veya reklam verimliliğini tamamen geri getiremez. Bugün yapılan birçok çalışma, CRM tabanlı ölçüm çözümleri geliştirmek yerine üçüncü taraf çerezlerini uzatmaya odaklanmaktadır.

Markalar, yeni ve mevcut kullanıcılardan elde edilen YG (ROI) oranının düşüşünü ve daha yüksek CPA’yı görecektir. CPA sabit kalsa bile, etkileşim metrikleri (hemen çıkma oranı, oturum başına sayfa vb.) muhtemelen düşecektir. Örneğin, Meta’nın hedefleme algoritmaları üçüncü taraf çerezleri olmadan çalışmaz.

Web üzerinde, Google veya Adobe aracılığıyla yapılan analizler de veri kaybı yaşayacak ve bu da reklam platformlarındaki performans ölçümlerinin hatalı olmasına ve atıf modellemesinin yanlış olmasına yol açacaktır.

Alternatif Kanallar

Üçüncü taraf çerezler azaldıkça, alternatif veri kanalları daha önemli hale gelir. Örneğin, giriş ve kayıt verileri ile site arama geçmişi, hedefli reklamlar ve öneriler için kullanılabilir.

E-posta adresleri e-posta pazarlamasını destekleyebilir ve sosyal medya profilleri kişiselleştirilmiş reklam ve öneriler için kullanılabilir.

Çerezlerle Neler Yapabiliriz?

Çerezleri, tarayıcıda saklanan bir veri deposu olarak düşünün. Sitedeki her kullanıcı eylemini yakalayabilir, arama ve tıklamaları belirli süreler boyunca çerezlerde saklayabilir ve bu verileri analiz için girdi olarak kullanabiliriz. Olanaklar yalnızca hayal gücümüzle sınırlıdır. Birinci taraf çerezleri, kullanıcı etkileşimlerinden doğrudan zengin bir veri seti oluşturmamıza olanak tanır ve bize gerçek bir birinci taraf veri sağlar.

Google Analytics & Çerezler

Çerezler, Google Analytics’in veri toplamanın temel taşını oluşturur. GTM ve Analytics etiketlerini dağıtarak, sitedeki her kullanıcı eylemini takip edebilir ve raporlayabiliriz.