Zeynep Hümeyra Dokanak Şenol - 05 Mart 2023

Sr. Performance Marketing Specialist

Performans Pazarlama

Performans pazarlama için en önemli konulardan birisi kampanyaları ölçümleyebilmektir. Doğru ölçümlenen kampanyalar size daha doğru teklif verme ve daha doğru hedefleme şansı sunmaktadır. Bununla beraber verileriniz her zaman doğru ölçümlenememektedir. Bu da kampanyalarınızın performanslarını ve tüm çalışmalarınızı olumsuz yönde etkileyebilecek sebeplerden biridir. Burada ihtiyacınız olan, verilerinizi doğruya en yakın olacak şekilde izleyebileceğiniz bir özelliğin olmasıdır.

Şu bir gerçektir ki Google Ads üzerinde yaptığınız çalışmalar ve bu çalışmaların analizlerini aldığınız platformlardaki veriler hiçbir zaman tam manasıyla eşleşmemektedir. Google Ads tarafında çalışırken verilerinizin doğruluğunu iyileştirmek ve sonraki adımlarda yapacağınız optimizasyonları daha doğru adımlarla atmak istiyorsanız yapacağınız ilk şey Google Ads Gelişmiş Dönüşümler özelliğini aktif hale getirmek olacaktır.

Google Ads Gelişmiş Dönüşümler Özelliği Nedir?

Gelişmiş dönüşümler, Google Ads içerisinde verilerinizin doğruluğunu arttırmak için tasarlanmıştır. Burada amaç, müşterilerin web sitenize bırakmış oldukları birinci taraf müşteri verilerini alarak, tek yönlü karma algoritma kullanarak Google’a göndermesi ve bunun ardından mevcut dönüşüm izleme ölçümlerini iyileştirmesi için kullanılmaktadır. Tüm bu süreçte müşteri verilerindeki gizlilik korunmakta ve kullanıcı verileri anonim tutulmaya devam edilmektedir. Burada birinci taraf müşteri verileri Google’a gönderilmeden önce karma haline getirilir ve daha sonrasında kampanya dönüşümü olarak takip ettiğiniz metriklerin sonuçlarını iyileştirmek için oturum açmış Google hesapları ile eşleştirilir.

Google Ads Gelişmiş Dönüşümlerden Nasıl Yararlanırsınız?

Google Ads gelişmiş dönüşümlerin en büyük avantajlarından birisi: hangi işlemlerin ne miktarda etkili olduğu ve sonuç getirdiği konusunda daha az belirsizlik olurken aynı zamanda daha somut verilerle ilerlemenize yardımcı olmasıdır. Bu durumda Google kampanyalarınızın optimizasyon süreçlerinin iyileşmesine olanak tanımaktadır. Peki, bu durumun size yararları nelerdir?

1. Mevcut ve potansiyel müşterilerinizin yolculuklarını daha iyi analiz etmenizi sağlamaktadır.

2. Gelişmiş dönüşüm verileriniz ile tek tek kampanya odaklı optimizasyonlarınızı daha doğru şekilde ilerletmenizi sağlamaktadır.

3. Kampanyalarda yapacağınız hedeflemelerde daha doğru verilerle ilerlemenize olanak sağlamaktadır.

Gelişmiş Dönüşümler Süreci Nasıl İşler?

Sürecin nasıl işlediğini daha somut bir örnekten ele alarak devam edelim. Web sitenizde ayakkabı satışı gerçekleştirdiğinizi düşünelim. Ziyaretçi öncelikle iş bilgisayarı ile reklamınıza tıklıyor fakat sitenizden satın alım yapmıyor. Daha sonrasında kişisel e-posta adresinin açık olduğu telefonundan tekrar sitenize giriş yaparak satın alım işlemi yapıyor. Bu senaryoda ziyaretçiden toplanan veriler (e-posta, telefon numarası vb.) birinci taraf verilerdir ve Google ile paylaşılmaktadır.

Ziyaretçi, reklamınıza tıkladığında iş e-postasını kullanmaktaydı. E-posta hesaplarının kimliğini doğrulamak için kullanılan yöntemlerden birisi cep telefonu ile doğrulamadır. Telefondaki kimlik doğrulayıcı, Google’da gerçekleşen satın alma işleminde kullanılan telefon numarası ile iş e-postasını eşleştirmesine yardımcı olmaktadır. Gelişmiş dönüşümler sayesinde ise bu kullanıcı birinci taraf verilerin eşleşmesi ile tek kullanıcı olarak dosyalanmaktadır. Fakat gelişmiş dönüşümler olmazsa bu ziyaretçinin farklı hesaplardan yaptığı işlemler eşleşemeyecek ve Google tarafından iki farklı kullanıcı olarak dosyalanacaktır.

Kullanılan gelişmiş dönüşüm türüne göre, algoritmanın çalıştığı veriler, yapılan ölçümü iyileştirmek amaçlı farklı şekillerde kullanılacaktır. Bu durumu Google şu şekilde özetlemektedir;

Kaynak: https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=en-GB

Gelişmiş Dönüşümleri Neden Kullanmalısınız?

Gelişmiş dönüşümler birçok açıdan oldukça faydalıdır. Daha önce analitik verilerinizin ve Google Ads verilerinizin örtüşmemesiyle ilgili problemlerle uğraştıysanız bu verilerin doğruluğunun ne kadar kıymetli olduğunu da biliyorsunuzdur. Kullanıcı verilerinin gizliliği ile ilgili yapılan çalışmalar sıkılaştıkça bu verilere ulaşmakta oldukça zor bir hal almaktadır. Gelişmiş dönüşümler ile birlikte reklamverenlerin kullanıcı verilerini elde etme konusundaki şansları da artmaktadır.

Daha Fazla Dönüşüm Verisi: Mevcut veri gizliliği yasaları ve üçüncü taraf çerezlerin kısıtlanması ile birlikte ölçülemeyen birçok veri bulunmaktadır. Gelişmiş dönüşümlerin karışık algoritması ile birlikte birçok veri izlenebilir hale gelmektedir.

Daha Güvenilir Veri Analizi: Gelişmiş dönüşümlere dayalı kampanyalar daha güvenli bir şekilde kullanılmaya başlanmıştır. Google Ads tarafında “veriye dayalı ilişkilendirme modeli” ve akıllı teklif stratejileri ile birlikte çok daha etkili optimizasyon kararları almak artık mümkün hale gelmiştir.

Birinci Taraf Verileri: Veri gizliliği yasaları nedeni ile üçüncü taraf veriler oldukça kısıtlı hale gelmişlerdir. Dönüşümleri ölçmek için daha az güvenilir üçüncü taraf verilerle ilerlemek yerine birinci taraf verileri kullanmak daha güvenli bir yol olacaktır.

Google Ads’de Gelişmiş Dönüşümleri Ayarlama

Gelişmiş dönüşümleri uygulamadan önce yapılması gereken ilk adım Google Müşteri Verileri Politikaları'na uygunluğu sağlamaktır. Bu adımı sağladıktan sonra birkaç farklı yol ile gelişmiş dönüşümleri ayarlamak mümkündür.

1.Google Etiket Yöneticisi ile Kurulum

Öncelikle Google Ads hesabınızdan Araçlar ve Ayarlar > Dönüşümler’e gidin.

Sizin için en önemli birincil dönüşüm işlemi hangisi ise bunu bulup, tıklayın.

Altta bulunan “Gelişmiş Dönüşümler” kısmının üzerine tıklayın ve “Gelişmiş Dönüşümleri Aç” seçeneğini işaretleyin. “Google Etiket Yöneticisi” seçeneğini işaretleyin.


Bu adımdan sonra web sitenizde Google etiketi olup olmadığını kontrol etmek için “URL’yi Kontrol Et” seçeneğine tıklayın.

Daha sonrasında Etiket Yöneticisi’ndeki kurulumu tamamlamak için buradaki talimatları izleyin.

2. Kod Yardımı ile Kurulum

Kod yardımı ile kurulum yapmak için iki seçeneğiniz bulunmaktadır. Bunlar;

CSS Seçicileri: Dönüşümler için ayarlanan sayfalarda birinci taraf kullanıcı verileri olduğu sürece koda ihtiyacınız yoktur. Kurulum sürecinde kullanım kodu ayarlamamak için teşekkür sayfasında bu bilgilerin bulunması gerekmektedir. Böylece Google bilgileri tarayarak gelişmiş dönüşümleri işleyebilecektir.

Yukarıda bağlantısı vermiş olduğumuz makalede CSS Seçiçileri kullanarak gelişmiş dönüşümleri nasıl kurabileceğinize dair tüm talimat ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

JavaScript: Müşteri verileri dönüşüm sayfalarında JavaScript yardımı ile tanımlandıysa eğer JavaScript değişkenleri kullanılarak gelişmiş dönüşümler uygulanabilmektedir.

JavaScript ile gelişmiş dönüşümleri uygulamaya ilişkin talimatlar yukarıda bağlantısını verdiğimiz makalede ayrıntılı olarak anlatılmaktadır.

Son olarak, Google API’yi kullanarak birinci taraf müşteri verilerini dönüşüm ayarlamaları olarak göndererek gelişmiş dönüşümleri kullanmak mümkündür. Google API’yi kullanarak Google Ads’de gelişmiş dönüşümleri nasıl kullanacağınıza dair detaylı bilgiye bu makaleden erişebilirsiniz.

Kurulumdan Sonra Karşılaşılabilecek Hatalar İçin Birkaç Öneri

Gelişmiş dönüşümler ile ilgili kurulumlar tamamlandığında çalışmama gibi bir durum söz konusu olursa kurulumların doğruluğunu onaylamak gerekmektedir.

1. Gelişmiş Dönüşümler Çalışıyor Mu?

Gelişmiş dönüşümler kurulduktan sonra kaydedilmesi ve çalışmaya başlaması birkaç gün sürebilmektedir. Dönüşümlerin ne aşamada olduğunu “Durum” kısmından görmek mümkündür. Aynı zamanda, kurulan dönüşümün üstüne tıkladıktan sonra “Teşhis” kısmına gelerek de dönüşümün durumunu öğrenmek mümkündür.

2. Global Site Etiketi Kontrolü

Global site etiketi ile gelişmiş dönüşümleri ayarlarken “Etiket Algılanamadı” hatası oluşabilmektedir. Bu durum girilen web sitesi URL’sinde bir hata olması ya da web sitesinde global site etiketinin uygulanmamasından kaynaklanabilmektedir. Gelişmiş dönüşüm izleme adımlarının GTM ya da gtag kullanılarak ayarlandığından emin olmak gerekmektedir.

Gelişmiş Dönüşümlerle İlgili Birkaç Önemli Nokta

- Gelişmiş dönüşümlerle elde edilen veriler tamamen anonim verilerdir. Veriler korunmaya devam ettiği için hangi kullanıcıların reklamlara dayalı belirli işlemler gerçekleştirdiğini bilemezsiniz. Gelişmiş dönüşümler bu tür kişisel bilgilere erişmenizi sağlamaz.

-Gelişmiş dönüşümler, yalnızca kurmuş olduğunuz mevcut dönüşümlerde bulunan müşteri verileri için çalışmaktadır.

-Reklamverenler açısından her zaman daha fazla ve doğru veri çok daha iyi olmaktadır. Fakat mevcut yasalar ve kısıtlamalar ile birlikte bu çok da mümkün olmamakla birlikte Google’ın sunmuş olduğu gelişmiş dönüşümler özelliği ile normalde elde edeceğinizden çok daha fazla ve doğru veriye ulaşmanızı sağlamaktadır. Müşterilerinizin yolculuğunda reklamlarınızın hangi dönüşüm olaylarını nasıl etkilediğini anlamanız size paha biçilemez bilgiler sağlayacaktır.

-Gelişmiş dönüşümleri Google Ads paneliniz üzerinden kolayca ayarlamanız mümkündür ve her kampanya için değil her etkinlik için tek sefer hazırlamanız ölçümleme yapmaya başlamanız için yeterli olacaktır.