+478%
Uygulama yüklemeleri
+90%
Banka hedeflerine yönelik banka işlem kullanımlarını
+110%
Dönüşüm
Aktif Bank'ın dijital bankası olan N Kolay, yeni nesil bankacılık çözümleri ile hayatı kolaylaştırıyor. Sürekli yüksek faiz kazandıran bonodan anında kredi kolaylığına, N Kolay Kart ile Türkiye'deki tüm ATM'lerden ücretsiz para çekimine kadar birçok ayrıcalıklarıyla 7/24 kullanıcılarının yanında olan bir marka!
Problem
Bankaların reklam prosedürleri sebebiyle sadece TikTok mecrasında reklamlarına devam edebilen Aktifbank & N Kolay‘ın kullanıcı sayısını arttırabilmemiz ve bunu yaparken içeriye gelen kullanıcıların kredi, sanal kart, bono, repo gibi ürünleri kullanmasını sağlayabilmek için çalışmalarımızı kurguladık.
Cost Per Install maliyetinin yüksek olması ve kreatif stratejisinin segment bazında çeşitlendirilmemesi sebebiyle TikTok & Pangle yatırımları doğru yere kanalize edilemiyordu.
Neler Yaptık?
1
Install Kampanyaları
Tiktok Install kampanyalarımızda Tiktok ve Pangle kanallarının dinamiklerini ayrı birer fırsat olarak görüp reklam seviyesinde kitleye göre segmente edilmiş biçimde kullanarak, CPI performanslarını izledik. Toplamda 8 adet ürünümüz için ayrı kampanya ve placementlar’a ayırarak her biri için ayrı performans analizi yürüttük. Bono, Repo, Kredi, Sanal Kart, ATM ve Ücretsizlik okazyonlarında kitle performanslarını ayrı kampanyalarda izleyerek verim aldığımız kitle ve placementlarda kampanyalarımıza devam ettik.
2
Ürüne ve Müşterinin Beklentisine
Install kampanyalarımızda yer alan 8 ürün için kullanıcı segmenti bazında sezonsallığı ve müşteri ihtiyaçlarını da göz önünde bulundurarak her bir kullanıcı segmentine özel video kreatifleri hazırladık ve Tiktok platformunda kullandığımız ilgili kitlelere uygun kreatifler ile iletişim kurarak doğru kullanıcıya doğru zamanda ve ihtiyacı olabileceği ürün ile ulaştık.
3
Özel Kreatif Strateji
Örneğin; krediye ihtiyacı olabilecek evlilik hazırlığındaki kitleye alışveriş sezonunun yaşandığı dönemde mobilya ve çeyiz için özel kreatiflerle iletişim kurarken, ATM odaklı çalışmada ücretsiz tüm bankamatiklerden nakit para çekilebilen okazyonumuzda sık toplu taşıma kullanan ve her gün ofiste giden kitleleri hedefledik.
+%478.76
Install
-%50.95
CPI
+%183.59
Kredi Edinim
+%478.76
Install
-%50.95
CPI
+%183.59
Kredi Edinim
Performans için tek kullanabildiğimiz mecra TikTok iken AnalyticaHouse ekip arkadaşlarımız ile birlikte bunu avantaja nasıl çevirebileceğimizin yollarını aradık. Hem kitlelerimizi hem ürünlerimizi segmente ederken, doğru kitleye doğru ürün ana stratejimiz oldu. TikTok’un sunduğu tüm kanalları aktif ve doğru kullanırken, bize sunduğu tüm yeniliklere açık ve denemeye hevesliydik. Tüm bu stratejilerin bizi doğru yönde beslediğini hem adetsel gelişim, hem maliyet azalışı hem de marka bilinirliğine pozitif etkisi ile görmüş olduk.
Buse Güngör
Digital Banking Marketing Senior Manager